郑重承诺：1.根据双方拟订的合同约定，我厂对所出售的产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。2.在接到报修通知后，深圳市内可在3个小时内赶到现场处理问题，市外则通过电话联系协商解决问题的方式方法。3.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。4.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规